搭建全鏈條品控場景 京東成立“質量督查聯盟”備戰雙11

2019-11-01 20:29

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運營商財經網  秦佰鈴/

111日,“京東質量督查聯盟”簽約儀式在北京舉行。據了解這是今年雙11,京東為實施最大規模質檢行動整合的專業權威團隊。

 

36家權威機構嚴把關    雙十一抽檢力度提升2

運營商財經網了解到,該聯盟由包括行業協會、國際檢測機構、國內綜合檢測機構、產業品類機構等四大層面在內的36家權威專業機構組成。在雙11期間,京東將攜同該聯盟內質檢機構專家對全國各地的京東倉庫和京東平臺上銷售的品牌,進行現場監督檢查和抽查抽檢,保障消費者購物體驗。

如此大規模、專業化的質檢行動,在電商行業尚屬首次。據京東零售集團平臺生態部品質提升部負責人孫彬介紹,該聯盟吸納的檢查機構近40家,質檢行動將有上千人次,檢查近萬個商品品類。

不僅如此,京東將從源頭進行檢查,與第三方質檢機構一同前往國內外超過1000家產地工廠進檢查,所有質檢行動將為匿名抽檢,質檢可靠性更高。孫彬表示,京東雙11期間抽檢力度將較日常提升200%

 

搭建全鏈條品控場景  12項指標提高雙11大促門檻

孫彬表示,今年京東雙11前,京東品控部門全面強化了包括商品質量指數篩選、溯源檢查、入倉檢測、神秘抽檢四大舉措的全鏈條品質管控。全鏈路質量管理流程包括售前的入駐審核、頁面審核、安全檢測、入庫驗收、出庫檢查、源頭驗廠;售中環節的輿情監控、神秘抽檢、推優標準、在庫巡檢、商家培訓、權益聯動;售后環節包括有獎懲機制、投訴處理等,全方位為消費者搭建放心購物環境。

運營商財經網了解到,今年報名京東雙11大促的商品,必須參加綜合12項數據的質量指數評分,排分較后的商品將無法參與促銷活動,12項質量指數指標包括消費者反饋,輿情、抽檢等多項內容,這在某種程度上將督促商家把好質量關,提高產品品質。

值得注意的是,把商品質量指數排名列為商家參與促銷門檻,這是電商平臺同行業中的首次創新舉措。京東方面表示,只有成績優異的品牌和商品才能進入今年的京東雙11大促,即使合格但不夠優異的禁止參與大促,經過評估篩選,6萬件商品被剔除出雙11大促。

(責任編輯:秦佰鈴)

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